Помолете вашите майстори (и други доброволци) да пристигнат, преди да отворите, за да се подготвят и настроят. Използвайте табелки, за да покажете на хората къде да влизат, да намерят тоалетните, да си направят чай и да намерят закуска.
Създайте пространство, за да помогнете на потока от хора. Ще ви трябва място за изчакване и отделни сервизни станции за работа на всеки от вашите майстори. Отворете навреме!
Домакините трябва да поздравят хората, да им задават въпроси относно техните устройства, за да разберат какво не е наред и да записват в списъка на чакащите. След това те ще отговарят за всеки ремонт от майсторите с правилните умения.
Докато чакат, хората ще закусват, разговарят и споделят своя опит. Всеки може да се учи и преподава от всички останали.